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Hoy en día, el sitio web de tu hotel o posada es mucho más que una tarjeta de presentación digital: es un canal estratégico de ventas. Un sitio bien estructurado y optimizado puede atraer nuevos huéspedes, fortalecer tu marca e impulsar las reservas directas, reduciendo así la dependencia de las OTAs y aumentando tu rentabilidad.
Pero entonces, ¿qué no puede faltar en el sitio web de tu hotel o posada?
En el Blog Erbon Erbon Hospitalidad Brilhante, te presentamos 12 puntos esenciales que pueden ayudarte a transformar tu sitio en una verdadera máquina de reservas y ganancias.
1. Diseño atractivo y navegación intuitiva
Un diseño moderno, limpio y con menús bien organizados transmite confianza y ayuda al visitante a encontrar rápidamente lo que busca, desde tarifas hasta fotos e información de contacto. Es importante mantener la identidad visual de tu hotel, pero ten cuidado con los colores muy fuertes que pueden cansar a los visitantes.
2. Fotos y videos de alta calidad
Las imágenes venden experiencias. Invierte en fotos profesionales de las habitaciones, áreas comunes y atracciones locales. Si es posible, incluye videos cortos: aumentan el engagement y ayudan al huésped a imaginarse en tu hotel.
3. Motor de reservas integrado
Un motor de reservas intuitivo y seguro garantiza que el huésped complete su reserva directamente en tu sitio web, sin pagar comisiones a terceros. Ofrece promociones exclusivas para incentivar las reservas directas.
4. Información completa y clara
Todas las dudas deben ser respondidas en el sitio web: tarifas, tipos de alojamiento, políticas de cancelación, desayuno, servicios adicionales y diferenciales. La transparencia reduce los contactos innecesarios y acelera la decisión de compra.
5. Versión móvil y carga rápida
Los estudios indican que actualmente, en los países que forman parte de LATAM, más del 60% de las reservas ya se realizan desde smartphones., más del 60% de las reservas ya se realizan desde smartphones. Invertir en una versión optimizada para dispositivos móviles es esencial: un sitio web responsivo y de carga rápida ofrece una mejor experiencia y aumenta las conversiones.
6. Ubicación detallada e interactiva
Agrega mapas interactivos (Google Maps) e información sobre puntos de interés cercanos, restaurantes, atracciones turísticas y opciones de transporte. Esto facilita la decisión de quienes están planificando su viaje.
7. Integración con redes sociales
Conecta tu sitio web con las redes sociales del hotel. Un trabajo activo en canales como Instagram, Facebook y TikTok genera engagement, confianza y aumenta el alcance de las campañas. Un buen contenido en redes puede llevar al visitante a concretar la reserva en el sitio web.
8. Contenido en varios idiomas
Si tu hotel recibe huéspedes extranjeros, ofrece versiones del sitio web en otros idiomas. Esto aumenta la accesibilidad y la confianza de quienes buscan reservar desde otros países.
9. SEO y contenido relevante
Trabaja el SEO para que tu hotel sea fácilmente encontrado en Google. Publica contenidos estratégicos, como consejos sobre la región, gastronomía local y eventos cercanos, para atraer a huéspedes que aún están en fase de investigación.
10. Testimonios y valoraciones
Incluir valoraciones reales aumenta la credibilidad. Los testimonios en el propio sitio web ayudan a convencer a potenciales huéspedes que están comparando opciones.
11. CTAs (Llamadas a la acción) bien posicionadas
Botones como “Reserva ahora”, “Contáctanos” o “Solicita un presupuesto” deben estar visibles en todas las páginas. Una buena ubicación de los CTAs aumenta considerablemente la tasa de conversión.
12. Contacto fácil y rápido
Ofrece múltiples canales de contacto (WhatsApp, formulario, teléfono y correo electrónico) y mantenlos siempre visibles. Cuanto más sencillo sea comunicarse contigo, mayores serán las posibilidades de conversión.
Un sitio web bien estructurado es uno de los mayores aliados de tu hotel. Genera más reservas directas, mejora la experiencia del huésped desde el primer contacto y fortalece tu marca.
Si quieres modernizar el sitio web de tu hotel y conectarlo con un PMS completo, cuenta con Erbon. Nuestro sistema integra motor de reservas, gestión hotelera y mucho más para simplificar tu operación y aumentar tus ventas.
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Comenta, deja tus sugerencias de mejora y cuéntanos qué otros temas te gustaría ver aquí.
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